Última actualización: Febrero 2026
1. Información que Recopilamos
Al utilizar el Facturador Electrónico SV, recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: Nombre de la empresa, NIT, NRC, dirección, teléfono, correo electrónico, actividad económica
- Datos del usuario: Nombre completo, correo electrónico, contraseña (encriptada)
- Datos de facturación: Información de los DTE emitidos, datos de clientes y proveedores
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y mantener el servicio de facturación electrónica
- Emitir y gestionar Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta y el servicio
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales ante el Ministerio de Hacienda
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio
3. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros de Microsoft Azure. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros (bcrypt)
- Autenticación basada en tokens JWT
- Respaldos periódicos de la base de datos
- Monitoreo continuo de seguridad
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Ministerio de Hacienda: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y la emisión de DTE
- Proveedores de servicios: Terceros que nos asisten en la operación del servicio (hosting, correo electrónico)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o proceso legal
5. Retención de Datos
Los datos fiscales y documentos tributarios se conservan por el período mínimo exigido por la legislación tributaria de El Salvador. Los datos de cuenta se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados en el sistema
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de su cuenta (sujeto a obligaciones legales de retención)
- Recibir una copia de sus datos en formato portable
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener su sesión activa y mejorar la experiencia de usuario. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.
9. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la plataforma.